国家现代服务业服务交互支撑平台如何商务化应用?
服务商贸企业、服务各级政府,开拓成果转化空间,是国家现代服务业服务交互支撑平台课题技术成果转化的核心。通过搭建“政府引导、科技支撑、企业参与”的国家现代服务业服务交互支撑平台,推动聚合资源的“一站式”服务的实现和发展。发挥国家科研课题的引领带动作用,促进产业化生态环境的形成与发展是国家现代服务业服务交互支撑平台课题社会效益的集中体现。
国家现代服务业服务交互支撑平台的目标市场定位为 现代服务业服务流通市场
平台目标市场组成如下图所示:
这一个产业链中主要包括:最终用户、系统集成商、第三方服务提供商、平台运营商、共性服务提供商以及其他资源提供商。
最终用户(End User):主要是企业,普通消费者。
系统集成商(System Integration):传统软件行业中的系统集成商。通过平台系统集成商只需同最少的平台运营商进行合作,就可将创新变为现实,同时管理成本更低,获得的服务水平更高。
服务提供商(Service Provider):通过互联网和其他新技术为最终用户提供服务的运营商。服务运营商通常以行业或专属领域为划分,依托于国家现代服务业服务交互支撑平台构建行业服务平台,为特定客户群提供专业化的服务。
平台运营商(Platform Operator/Carrier):是共性服务提供商和服务提供商的中介,是共性服务提供商和系统集成间的中介,是系统集成商和最终用户的中介,也是服务提供商和最终用户的中介。一般情况下,拥有强有力的资金、人力、技术和设备等相关资源,同时拥有很好的品牌和市场影响力。
共性服务提供商(Common Service Provider):主要是提供一些基础的、共性的服务,这些服务一般不可能直接服务于最终企业的管理应用。共性服务的种类主要包括:安全服务提供商、无线服务提供商、即时通信服务提供商、计费服务提供商、灾备服务提供商等。统一向现代服务业平台运营商出售相关的共性服务,将原有的零售演变成批发和租赁性质的产品服务销售方式。
其他资源供应商(Other Resource Provider):基本、简单软硬件、现实服务产品提供商,可以直接销售给服务提供商和系统集成商。平台同样可以为其提供技术和服务支撑,为平台运营商的客户带来无尽便利。