国家现代服务业服务交互支撑平台操作流程
1 文档目的
国家现代服务业服务交互支撑平台的建设目标是聚集的各种第三方共性服务资源，如搜索、即时通讯、征信与信用、安全认证、电子支付等，面向第三方电子商务、现代物流、数字医疗、数字社区、数字教育等现代服务业应用提供共性服务支撑。
本文档说明国家现代服务业服务交互支撑平台相关角色利用平台发布注册服务、检索服务、使用服务的总体流程。
2 平台用户角色
服务交互支撑平台涉及三类用户角色，分别是：
（1）服务提供商
服务提供者是指提供服务的机构或个人，在平台中发布服务供服务使用者使用，用户使用服务时向其付费。
服务提供商分成共性服务提供商、应用服务提供商。
服务提供者开发运行共性服务，在服务注册中心发布服务并管理自身服务。
服务提供者的职责包括：
a)负责共性服务开发、运行与维护；
b)按照服务注册与管理系统的技术要求注册到服务注册系统，并进行信息更新维护；
c)负责向服务注册与管理系统提供共性服务接入开发技术文档；
d)按照服务等级协议和服务质量保证服务运行的可用性、稳定性。
（2）服务使用者
服务使用者是指使用服务的机构或个人，一般是第三方电子商务门户或个人。使用平台中发布的服务，支付一定的费用。
服务使用者包括共性服务使用者与应用服务使用者两类。
服务使用者通过服务注册与管理系统检索所需的共性服务，向服务注册与管理系统提交使用申请，经注册系统管理者批准后，在其电子商务门户、现代物流服务等现代服务业应用中集成使用共性服务。
服务使用者的职责包括：
a)利用服务注册与管理系统提供的查询系统或查询接口检索已注册的共性服务；
b)按照服务接入开发要求将服务集成到使用共性服务的应用系统。
（3）平台管理者
平台运营者：建设运行服务交互支撑平台的机构，负责用户注册审批、服务审批、服务使用审批、服务运行监控、服务使用计费等工作。
平台运营者提供服务注册与管理、服务集成引擎、服务调用代理等系统，接受共性服务注册，提供共性服务调用机制，负责共性服务审核、评估工作。
平台运营者的职责包括：
a)负责建设、运行与管理共性服务注册、服务集成引擎、服务调用代理等系统，提供服务注册、注销、查询功能，包括人机界面与系统接口；
b)负责审批共性服务发布信息；
c)负责审批共性服务使用申请；
d)负责共性服务调用、计费、运行监控；
e)负责共性服务评估。
3 总体流程
平台使用总体流程如下图所示。
平台使用流程包括包括服务注册与服务使用两大环节。
4 服务注册流程
服务提供者在成为服务交互支撑平台用户之前，先和服务交互支撑平台运营商进行商务谈判，并签订合作协议。
注册共性服务包括注册用户信息、注册共性服务两个流程。
（一）注册服务提供者用户信息
服务提供者想要在服务交互支撑平台上注册发布共性服务，首先要成为服务交互支撑平台的用户，注册成为服务交互支撑平台的用户，需要填写以下信息。
（1）填写用户名/密码
（2）填写企业基本信息：企业基本信息必须填写
（3）填写企业关联信息：企业关联信息为可选填写，并可以填写多个，通过企业名称查询相关企业，并进行关联
（4）填写联系人信息：联系人信息必须填写，可以有多个联系人。每一个联系人都必须填写联系人通信地址，一个联系人可以有多个通信地址。
在成功注册成为平台的公司用户后，可以申请成为共性服务提供者。平台管理员根据申请者与平台商务洽谈情况，进行用户身份的授权。
（二）注册共性服务流程
成为共性服务提供者用户后，就可以在平台上注册共性服务，注册共性服务步骤如下：
（1）填写服务基本信息：服务基本信息必须填写
（2）填写服务版本变更信息：如果是新注册的服务，可以省略这一步
（3）填写服务收费信息：服务收费信息必须填写，每一个服务必须填写对应的一个收费信息
（4）填写服务水平协议（SLA）：服务水平协议为可选填写，并可以填写多个，可以对服务不同的版本或用途规定不同的服务水平协议
（5）填写服务质量信息：服务质量信息为可选填写，并可以填写多个，服务质量信息为服务提供者自己声明的质量保证信息
（6）填写服务策略：服务策略信息为可选填写，并可以填写多个，服务策略对服务使用者进行相关使用的约束
（7）填写服务绑定信息：服务绑定信息为必需的内容，并可以填写多个。每个服务绑定信息可以对应关联一个或不关联服务质量信息；每个服务绑定信息可以对应关联一个或不关联服务策略。
（8）填写开发集成资源：开发集成资源为可选填写，并可以填写多个，开发集成资源为服务使用者使用服务时提供相应的开发资源和技术指导
（9）填写共性服务接口规范：如果注册的服务属于现代服务业项目确定的几个共性服务之一，应填写该服务对应的共性服务接口规范信息。
5 服务使用流程
现代服务业共性服务使用者在成为服务交互支撑平台用户（共性服务用户）之前，需要先和服务交互支撑平台运营商进行商务谈判，并签订合作协议。
服务使用流程分为Web服务使用流程与应用服务使用流程两种情况。
（1）Web服务使用流程
Web服务使用对象是第三方电子商务、现代物流等现代服务业应用，服务使用者在成为服务交互支撑平台用户之前，需要先和服务交互支撑平台运营商进行商务谈判，并签订合作协议。
服务使用与集成流程如下：
1）现代服务业共性服务使用者在国家现代服务业服务交互支撑平台上搜索共性服务，并可浏览共性服务详细注册信息。
2）对于有意向使用的共性服务，服务使用者可以利用平台提供的服务测试功能，输入测试参数对服务进行在线测试。
3）通过服务交互支撑平台提交 服务使用申请，并在线下与国家现代服务业服务交互支撑平台运营商签订服务使用合同。
4）根据服务使用合同谈判情况，平台运营商审核批准服务使用者的服务使用申请。
5）共性服务使用者根据服务交互平台的服务集成开发规范、共性服务开发手册，将共性服务集成到其门户网站或应用系统中。
6）服务使用者的网站或应用系统通过服务交互支撑平台调用共性服务。
（2）应用服务使用流程
应用类共性服务使用对象是最终用户，在使用之前要注册成为国家现代服务业服务交互支撑平台的用户，并与国家现代服务业服务交互支撑平台签订服务使用协议，确定包括用户数、费用等内容的商务条款。
用户注册成为国家现代服务业服务交互支撑平台后，即可直接进入平台注册的SaaS应用，该类应用的功能。